1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: J&J HKLS Technik Kft.
Székhely: 3565 Tiszalúc, Mátyás király utca 35/A.
Adószám: 28762812-2-05
Weboldal: https://wellklima.hu
E-mail cím: info@wellklima.hu
Telefonszám: +36 30 527 2304

2. Az adatkezelés jogszabályi háttere

Az adatkezelés során az Adatkezelő különösen az alábbi jogszabályokat veszi figyelembe:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló magyar jogszabályok,
  • az elektronikus hírközlésre és a sütik alkalmazására vonatkozó szabályok.

3. Milyen célból kezeljük a személyes adatokat?

3.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Az ajánlatkérő űrlapon, telefonon, e-mailben vagy egyéb módon megadott adatokat azért kezeljük, hogy:

  • felvehessük veled a kapcsolatot,
  • ajánlatot adhassunk,
  • egyeztethessük a klíma kiválasztásához, telepítéséhez vagy karbantartásához kapcsolódó részleteket,
  • szükség esetén visszahívást biztosítsunk.

Kezelt adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, telepítés helye, ingatlan típusa, ajánlatkérés tartalma, egyéb önkéntesen megadott információk.
Jogalap: a te önkéntes hozzájárulásod, illetve az ajánlatadás előkészítéséhez szükséges adatkezelés.
Adatmegőrzési idő: A felhasználók adatait mindig csak addig tároljuk, amíg jogi/könyvelési/adatszolgáltatási kötelezettségeink azt kötelezővé teszik, illetve a szolgáltatás működtetéséhez szükséges.

 

3.2. Szerződéskötés és teljesítés

Ha az ajánlatkérésből megrendelés vagy szerződés jön létre, az adatokat a szerződés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, telepítés, szerviz és garanciális ügyintézés céljából kezeljük.

Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.
Adatmegőrzési idő: Adózási okokból szükséges megőriznünk a vásárlók számlázási és vásárlási adatait legalább 8 évig, hogy jogi kötelezettségeinkenk eleget tegyünk.

 

3.3. Hírlevél és marketing megkeresések

Ha ehhez külön hozzájárulsz, e-mailben értesíthetünk:

  • akciókról,
  • szezonális ajánlatokról,
  • hasznos tartalmakról,
  • új kampányokról vagy kedvezményekről.

Jogalap: a te önkéntes hozzájárulásod.
Adatmegőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.

 

3.4. Weboldal működésének elemzése és marketingmérés

A weboldal működésének javítása, a hirdetések eredményességének mérése, valamint remarketing célok érdekében egyes statisztikai és marketing eszközöket használunk.

Ilyen eszközök lehetnek különösen:

  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Google Ads konverziókövetés és remarketing
  • Meta Pixel
  • MailerLite
  • CookieYes hozzájáruláskezelő

A Google Consent Mode arra szolgál, hogy a Google tagek a felhasználó hozzájárulási állapotát vegyék figyelembe, és a Google ehhez CMP használatát ajánlja. A CookieYes szerepel a Google támogatott CMP-partnerei között.

Jogalap: a feltétlenül szükséges sütiken túli statisztikai és marketing célú adatkezelés esetén a te előzetes hozzájárulásod.

4. Milyen rendszereket használunk?

4.1. CookieYes

A sütibeállítások kezelésére a CookieYes rendszert használjuk. A hozzájárulási döntéseket ez a rendszer kezeli és tárolja.

 

4.2. Google Tag Manager

A Google Tag Manager a weboldalon használt tagek és mérőkódok kezelését segíti. A hozzájáruláskezeléssel együttműködve biztosítjuk, hogy a megfelelő kategóriájú tagek csak a látogatói döntésnek megfelelően fussanak. Google a Consent Mode használatát és CMP integrációt kifejezetten támogatja.

 

4.3. Google Analytics 4

A Google Analytics 4 segítségével a weboldal használatáról összesített statisztikai adatokat kapunk. A Google dokumentációja szerint a rendszer adatmegőrzési beállításokkal működik, és egyes régiókban a hely- és eszközadatok részletezettsége is szabályozható.

 

4.4. Google Ads

A Google Ads rendszert keresési és remarketing célú hirdetésekhez használjuk. A Google Consent Mode a Google Ads méréseket is a hozzájárulási állapothoz igazítja.

 

4.5. Meta Pixel

A Meta Pixel a Meta Business Tools része. Ezzel mérjük a hirdetésekhez kapcsolódó eseményeket, és remarketing közönségeket építhetünk. Meta kifejezetten leírja, hogy a Business Tools segítenek a szolgáltatások mérésében és a releváns közönségek elérésében.

 

4.6. MailerLite

A MailerLite rendszert hírlevélküldéshez, automatizációhoz és marketing célú kapcsolattartáshoz használhatjuk. A MailerLite DPA-ja szerint az ügyfél adatkezelő, a MailerLite adatfeldolgozóként jár el, és a DPA a szolgáltatási feltételek része. MailerLite saját tájékoztatása szerint az EU-ban tárol adatokat, és GDPR-kompatibilis működést ígér.

5. Címzettek, adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz az Adatkezelő munkatársai, valamint a működéshez szükséges technikai és marketing szolgáltatók férhetnek hozzá a szükséges mértékben. Ilyenek lehetnek különösen:

  • tárhelyszolgáltató,
  • webfejlesztő / webkarbantartó,
  • CookieYes,
  • Google Ireland Ltd. és kapcsolódó Google szolgáltatások,
  • Meta Platforms Ireland Ltd.,
  • MailerLite.

Az adatfeldolgozók aktuális listáját az Adatkezelő kérésre rendelkezésre bocsátja, illetve a tájékoztató mellékleteként is feltüntetheti.

6. Az érintett jogai

Jogod van:

  • tájékoztatást kérni a kezelt adataidról,
  • hozzáférést kérni,
  • helyesbítést kérni,
  • törlést kérni,
  • az adatkezelés korlátozását kérni,
  • tiltakozni,
  • hozzájárulás esetén azt bármikor visszavonni,
  • panaszt benyújtani a NAIH-hoz.

A NAIH panaszkezelési lehetőséget biztosít adatvédelmi ügyekben.

7. Jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhatsz. A NAIH elérhetőségei a hatóság honlapján elérhetők.

8. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a jelen tájékoztatót a jogszabályi környezet vagy a weboldal működésének változása esetén módosítsa. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

Cookie tájékoztató

Weboldalunk sütiket használ annak érdekében, hogy biztosítsa az oldal megfelelő működését, javítsa a felhasználói élményt, statisztikai adatokat gyűjtsön, valamint mérje és optimalizálja marketingtevékenységünket.

A sütik az alábbi fő kategóriákba tartozhatnak:

 

Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, ezért nem kapcsolhatók ki.

 

Preferencia sütik

Segítenek megjegyezni a beállításaidat és testreszabni az oldal működését.

 

Statisztikai sütik

Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Ide tartozhatnak például a Google Analyticshez kapcsolódó sütik.

 

Marketing sütik

Segítenek abban, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg, és mérjük a kampányok eredményességét. Ide tartozhat a Google Ads és a Meta Pixel működése.

A CookieYes rendszer segítségével lehetőséged van arra, hogy sütikategóriánként dönts a hozzájárulásodról. Google a CMP + Consent Mode használatát ajánlja az ilyen mérések jogszerű kezeléséhez.

A részletes sütiszabályzatban célszerű táblázatot vezetni a használt sütikről, például:

  • süti neve,

  • szolgáltató,

  • cél,

  • kategória,

  • lejárati idő.